İşitme Cihazı Satış Sonrası Hizmetler

İşitme cihazı alımı bir süreçtir; cihazın satın alınmasıyla bitmez. İlk ayarlardan sonra yapılan ince ayarlar, düzenli bakım, sarf malzemelerinin yenilenmesi ve arıza durumlarında hızlı destek, cihazdan alınan faydayı doğrudan belirler. Bu nedenle satış sonrası hizmetler, merkez seçiminde en az cihazın kendisi kadar önemlidir.

Teknik servis ve bakım

Cihazların periyodik temizliği, nem ve kir kaynaklı arızaların giderilmesi ve gerektiğinde üretici servisine gönderilmesi teknik servis ve bakım sayfamızda anlatıldı.

Ev ziyareti

Hareket kısıtlılığı olan ya da yatağa bağımlı kişiler için bazı merkezler evde hizmet sunar. Evde yapılabilen ve yapılamayan işlemleri evde işitme testi ve cihaz uygulaması sayfamızda açıkladık.

Pil, filtre ve kalıp

Pilli cihazlarda düzenli pil alımı, tüm cihazlarda ise kir filtreleri, kubbeler ve kulak kalıpları belirli aralıklarla yenilenir. Bu konuda pil ve kulak kalıbı sayfamıza bakabilirsiniz.

Hizmetleri baştan sorun

Cihazı almadan önce satış sonrası ayarların ücretli olup olmadığını, garanti süresini ve kapsamını, servis süresince geçici cihaz verilip verilmediğini ve merkeze ulaşamadığınız durumlarda nasıl destek alacağınızı yazılı olarak öğrenin.

Düzenli kontrol takvimi

İlk aylarda daha sık, sonrasında belirli aralıklarla yapılan kontroller; cihazın temizliğini, parçaların durumunu ve ayarların işitmenizdeki değişikliklere uygunluğunu gözden geçirmeyi sağlar. Kontrol tarihlerini not etmek ve küçük şikâyetleri biriktirmeden paylaşmak, cihazın ömrünü uzatır ve memnuniyeti artırır.

Bu bölümdeki içerikler